淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

我们在淘宝上购物有时候多多少少会遇到一些问题,但是有时候就需要咨询客服,下面小编演示一下如何在淘宝里面找到在线人工客服及服务电话。

淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

方法/步骤

    1

    【第一步】

    首先,我们打开淘宝,点击右下方的“我的”来到下图所示界面,点击界面中的“客服小蜜”。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

    2

    【第二步】

    接下来,我们进入和客服小蜜的对话界面,点击下面的对话框开始对话,但是一般一开始是机器在和你对话。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

    3

    【第三步】

    接下来,我们发送“人工客服”这几个字,然后就会有自动提示提醒你需要咨询什么问题,一般都是订单问题。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

    4

    【第四步】

    点击小编所指的“选择订单”,这个时候在新出来的列表中,你就能选择你需要咨询的订单,点击该订单,即可发送给客服界面。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

    5

    【第五步】

    这个时候,我们在界面中就能看到我们之前发送的订单,以及平台给你配置的人工客服。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

    6

    【电话-1】

    以上是联系人工客服的办法,下面演示找到服务电话的办法。直接在“我的小蜜”对话框中输入“客服电话”,这个时候,界面就会弹出图中所示的几个淘宝主要平台服务电话查询选项,具体如下图。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

    7

    【电话-2】

    小编以“淘宝消费者热线”为例,在上一步中点击这一项,这个时候对话框就自动弹出了显示服务电话的信息,如图所示。

    淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话END

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