职场处事技巧【沟通】

沟通是人类的基础,一切的开始都源于沟通,沟通是一门艺术。在职场中管理的水平、职位的晋升、办事的效率等等,这些能力都是和沟通挂钩,如果沟通能力不行,你会在职场中寸步难行。

职场处事技巧【沟通】

工具/原料

    工作

    同事

方法/步骤

    1

    1职场中的沟通类别

    一个企业组织有总领导、部门领导、员工等,企业的运转要通过沟通来进行,让大家的目标一致。一般企业中存在的沟通类别有以下几种:

    ①给下属安排任务的沟通

    ②同事间合作的沟通

    ③工作汇报的沟通

    ④外交的沟通

    职场处事技巧【沟通】

    2

    2给下属安排任务的沟通

    也称之为“上传下达式”沟通,总领导对部门领导、部门领导对员工的任务安排就属于这一类,领导下达任务不是简单的几句话就安排下去了。

    ①明确任务内容

    谁负责、谁协助、任务目标、进度要求、成本控制等都要具体说明。

    ②确认任务了解程度

    让下属复述一下工作内容,看看下属是否真的了解了工作内容。

    ③激发部属执行意愿

    要表达自己对下属的充分信任,让下属能更有力的去执行,好比战前动员。

    职场处事技巧【沟通】

    3

    3同事间合作的沟通

    也称之为“水平式”沟通,部门领导与部门领导、员工与员工之间的工作协调就属于这一类。

    ①平日就要和同事打好关系,如果可以要和同事交朋友。

    ②要以一种请教的心态找同事帮忙,通过有效沟通解决问题。

    ③都是平等的,要有良好的心态同事进行沟通。

    职场处事技巧【沟通】

    4

    4工作汇报的沟通

    员工向部门领导、部门领导向总领导的工作汇报。

    ①工作完成时汇报,自己要提前对工作进行总结,才能向领导汇报。

    ②工作出错时汇报,在出现错误时要第一时间向上级汇报,这样才能做出预防措施。

    ③工作超过权限时汇报,自己不能轻易去下决定做事,要想上级汇报请示。

    职场处事技巧【沟通】

    5

    5外交工作的沟通

    对外部企业进行交涉时,要给人眼前一亮的感觉。

    ①要有自信,丰富自己的知识,交流时能够侃侃而谈。

    ②个人魅力,要体现自己的特长,获得别人赞赏。

    职场处事技巧【沟通】

    6

    6总结

    在工作中你是否会有这样的问题,自己的工作能力和另一个同事差不多,但在升职时是他得到了晋升。而你只能在原岗位继续奋斗努力,你有没有想过为什么不是自己得到升职呢?如果你仔细观察就可以知道你的同事沟通能力在你之上。要在职场中有所成就,就要不断的提高自己的沟通能力。

    职场处事技巧【沟通】END

注意事项

    学习沟通知识很重要

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